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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Echtzeit-Monitoring für Minecraft, CS2 & Rust

Finden Sie schnelle Antworten zu ServerPulse — von unserer REST API über das Server-Listing bis hin zu Bewertungen und den Preisen unserer Pläne.

API

API — Häufig gestellte Fragen

Welche REST-Endpunkte stellt ServerPulse bereit?

ServerPulse bietet eine versionierte REST API (v2) mit folgenden Hauptendpunkten:

  • /v2/servers — Server auflisten, filtern und Details abrufen
  • /v2/servers/{id}/status — Echtzeit-Status (Spieler, Ping, Version)
  • /v2/servers/{id}/reviews — Bewertungen eines Servers lesen
  • /v2/webhooks — Webhooks erstellen und verwalten
  • /v2/analytics/playercount — Historische Spielerzahlen

Die vollständige Dokumentation finden Sie unter docs.serverpulse.io/api.

Wie authentifiziere ich API-Anfragen?

Alle API-Anfragen benötigen ein Authorization: Bearer <api-key>-Header. Erzeugen Sie Ihren API-Key unter Dashboard → Einstellungen → API-Zugang. Keys sind hash-gespeichert und können jederzeit widerrufen werden. Pro Konto sind bis zu 3 aktive Keys erlaubt.

Welche Rate Limits gelten für die API?

Die Limits hängen von Ihrem Plan ab:

  • Free: 60 Anfragen/Minute, 10.000/Tag
  • Pro: 600 Anfragen/Minute, 200.000/Tag
  • Enterprise: Individuell, ab 5.000 Anfragen/Minute

Bei Erreichen des Limits erhalten Sie einen 429 Too Many Requests-Statuscode mit einem Retry-After-Header.

Kann ich Webhooks für Status-Änderungen einrichten?

Ja. Über POST /v2/webhooks können Sie Endpunkte registrieren, die bei folgenden Events benachrichtigt werden: server.online, server.offline, server.version_change, review.created. Webhooks senden JSON-Payloads mit HMAC-Signatur (SHA-256) zur Verifikation. Pro Server sind bis zu 5 Webhooks erlaubt.

Gibt es ein SDK oder Code-Beispiele?

Wir bieten offizielle SDKs für Node.js (npm i @serverpulse/sdk) und Python (pip install serverpulse). Beide sind auf GitHub unter github.com/serverpulse open-source. Zudem finden Sie Code-Beispiele in cURL, Go und C# in unserer API-Dokumentation.

Server-Listing

Server-Listing — Häufig gestellte Fragen

Wie registriere ich meinen Server im ServerPulse-Browser?

Melden Sie sich bei Ihrem ServerPulse-Konto an, navigieren Sie zu Dashboard → Server hinzufügen und geben Sie die Server-IP, den Query-Port (Standard: 25565 für Minecraft, 27015 für CS2/Rust) und die Spiel-Plattform ein. Der Server wird innerhalb von 60 Sekunden verifiziert und im Browser gelistet.

Wie oft wird der Server-Status aktualisiert?

ServerPulse prüft alle registrierten Server alle 30 Sekunden über TCP-Query und Game-Specific-Protokolle (BungeeCord, Source Query, BeamMP). Bei Free-Plänen erfolgt die öffentliche Darstellung alle 60 Sekunden; Pro- und Enterprise-Pläne zeigen Echtzeit-Daten mit 10-Sekunden-Verzögerung.

Welche Spiel-Plattformen werden unterstützt?

Derzeit unterstützen wir:

  • Minecraft Java Edition (1.16.5 – 1.21.x, inkl. BungeeCord/Velocity)
  • Counter-Strike 2 (Source Query, A2S_INFO/PLAYER/ RULES)
  • Rust (Oxide/uMod-kompatible Query)
  • ARK: Survival Ascended (UDP Query)
  • Valheim (Steam Query)

Zusätzliche Plattformen wie Palworld und Unturned sind für Q2 2025 geplant.

Kann ich Tags und Kategorien für meinen Server festlegen?

Ja. Im Server-Dashboard können Sie bis zu 8 Tags auswählen (z. B. „Survival", „PvP", „Modded", „Whitelist") und eine Hauptkategorie zuweisen. Tags beeinflussen die Such- und Filterergebnisse im Browser. Pro- und Enterprise-Nutzer können benutzerdefinierte Tags anlegen.

Warum erscheint mein Server als „Offline", obwohl er läuft?

Häufige Ursachen: (1) Der Query-Port ist im Firewall/Router nicht freigegeben. (2) query.port in der server.properties (Minecraft) stimmt nicht mit dem registrierten Port überein. (3) Der Server akzeptiert keine externen Query-Anfragen (überprüfen Sie query.enabled=true). Nutzen Sie den Server-Diagnose-Tool unter Dashboard → Diagnose, um Verbindungsprobleme zu identifizieren.

Bewertungen

Bewertungen — Häufig gestellte Fragen

Wer darf Bewertungen schreiben?

Jeder registrierte ServerPulse-Nutzer mit bestätigtem E-Mail-Konto kann Bewertungen abgeben. Pro Server ist eine Bewertung pro 30 Tagen erlaubt. Um Missbrauch zu verhindern, benötigen Sie mindestens einen verifizierten Login (E-Mail oder Discord-OAuth), bevor Sie Ihren ersten Review posten können.

Wie wird die Durchschnittswertung berechnet?

Die Sterne-Bewertung (1–5) ist ein gewichteter Durchschnitt aller aktiven Reviews der letzten 12 Monate. Ältere Bewertungen gehen mit einem Faktor von 0,5 ein. Server mit weniger als 3 Bewertungen zeigen keinen Sternenscore, sondern „Zu wenig Bewertungen".

Wie funktioniert die Review-Moderation?

Alle Reviews durchlaufen einen automatischen Spam-Filter (Keyword-Erkennung, Rate-Limiting, IP-Übereinstimmung). Bei Verdacht auf Missbrauch werden Reviews in den Review-Queue unseres Moderationsteams geschaltet. Server-Betreiber können Reviews melden; unser Team prüft diese innerhalb von 24 Stunden. Bei Verstößen gegen die Community-Richtlinien werden Reviews entfernt und Konten bei wiederholten Fällen gesperrt.

Kann ich als Server-Betreiber auf Bewertungen antworten?

Ja. Im Server-Dashboard unter Reviews → Antworten können Sie auf jeden Review mit einer öffentlichen Antwort reagieren (max. 500 Zeichen). Antworten erscheinen direkt unter dem Review und sind für alle Besucher sichtbar. Sie können pro Review nur einmal antworten, aber Ihre Antwort jederzeit bearbeiten.

Preise

Preise — Häufig gestellte Fragen

Welche Pläne bietet ServerPulse an?

Drei Pläne stehen zur Verfügung:

  • Free — Kostenlos, 1 Server, 60 API-Anfragen/Min, Community-Support
  • Pro — 12 €/Monat, bis zu 25 Server, 600 API-Anfragen/Min, Webhooks, Priority-Support, Custom-Branding
  • Enterprise — Ab 79 €/Monat, unbegrenzte Server, dedizierte API-Kapazität, SLA 99,9 %, Account-Manager, SSO/SAML

Jährliche Abrechnung spart 20 % gegenüber der monatlichen Option.

Kann ich meinen Plan jederzeit upgraden oder downgraden?

Ja. Upgrades werden sofort aktiviert; der Preisunterschied wird anteilig für den restlichen Abrechnungszeitraum berechnet. Downgrades gelten zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus. Bei einem Downgrade von Pro auf Free nach dem Zyklusende gehen Pro-Features (Webhooks, Custom-Branding) verloren; Ihre Server-Daten bleiben 90 Tage erhalten.

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Wir bieten eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie für neue Pro- und Enterprise-Aboentscheidungen. Kontaktieren Sie uns unter support@serverpulse.io innerhalb der ersten 14 Tage. Keine Fragen, keine Abzüge. Nach 14 Tagen gelten keine Rückerstattungen für den verbliebenen Zeitraum.

Gibt es Team-Lizenzen oder Rabatte für Organisationen?

Ab 5 Teammitgliedern bieten wir Team-Discounts an: 10 % Rabatt ab 5 Sitzen, 20 % ab 15 Sitzen, 30 % ab 50 Sitzen. Enterprise-Kunden mit SSO-Anforderungen erhalten zudem einen dedizierten Account-Manager. Schreiben Sie uns an sales@serverpulse.io für ein individuelles Angebot.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, PayPal und Bitcoin (BTC) über Coinbase Commerce. Rechnungen für Enterprise-Kunden werden per E-Mail als PDF zugesandt; Zahlung per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen (Net-30) ist möglich.

Nicht gefunden, was Sie suchen?

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 4 Stunden. Schreiben Sie uns an support@serverpulse.io oder öffnen Sie ein Ticket im Helpdesk.

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